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我不知情地卖了供货商的假货给顾客,现在该如何是好?

时间:2025-06-15|栏目:文成律师|
您不知情售假需担责,但可补救。依据《消费者权益保护法》,您应先与顾客协商退换,避免纠纷升级。若不及时处理,可能面临顾客投诉、法律诉讼及声誉损失等严重后果。
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处理此问题,常见方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。建议先与顾客协商,不成则投诉或请求调解,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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不知情售假需处理。操作如下:1.立即与顾客联系,说明情况并协商退换货;2.若顾客不接受,引导其通过正规渠道投诉;3.积极配合相关部门调查,证明自身不知情;4.如需法律途径解决,咨询专业律师。

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