被客户恶意投诉,怎么保护自己合法权益

您有权要求侵权人停止侵害并赔偿。依据《治安管理处罚法》，恶意投诉若构成侵权，可要求对方赔礼道歉、赔偿损失，否则可能面临行政处罚甚至刑事拘留。不及时处理可能导致您的名誉和经济持续受损。
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对恶意投诉，您可选择协商、报警或诉讼处理。建议先尝试与对方协商，无果则考虑报警，由公安机关介入。若情节严重，可直接向法院提起诉讼，以法律手段维护自身权益。
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被恶意投诉应维权。具体操作：1. 收集证据，如聊天记录、投诉内容等；2. 尝试与对方沟通，要求停止侵害并赔偿；3. 若沟通无果，报警并提供证据；4. 如情况严重，考虑起诉，通过法律途径追究对方责任。